Cascina premiata come comune più social
Il Comune di Cascina, alla presenza del Presidente del Consiglio e del Presidente nazionale dell'Anci , durante l'assemblea nazionale svoltasi nei giorni scorsi ad Arezzo, è stato premiato quale Comune che nell'anno ha avuto il numero più alto di download da parte dei cittadini della App Municipium. Il premio, istituito da Maggioli Spa, denominato Municipium (in riferimento alla App), è stato consegnato alla Responsabile Poa della Macrostruttura Affari Generali, Dr.ssa Paola Rosellini, intervenuta alla manifestazione.
Il processo di digitalizzazione del Comune di Cascina ha origini lontane, già alla fine degli anni '90 con l’istituzione del Suap il Comune ha ricevuto riconoscimenti nazionali e internazionali (Global Forum di Napoli del 2001) per essere stato il primo in Italia ad istituire lo Sportello Unico per le Attività Produttive gestito in maniera informatica. Ma è soltanto con l'attuale Amministrazione che si è concretizzato un vero cambiamento di passo, grazie ad una straordinaria convergenza tra parte tecnica e parte politica, che credono fermamente che il processo di avvicinamento del cittadino alla Pubblica Amministrazione debba essere improntato su una reale trasparenza e si realizzi con l'introduzione di innovazione tecnologica e di digitalizzazione dei processi, partendo dai bisogni del cittadino.
Fra i vari strumenti a cui ha puntato l'Amministrazione Cascinese, l’App Municipium è sicuramente uno dei più strategici; è infatti una app a portata di tutti, semplice, immediata e diretta, che anche le fasce comunemente definite “più fragili” possono usare con facilità.
Rosellini, durante il ritiro del premio ha commentato: “ringrazio l'Amministrazione di Cascina che ha messo a disposizione le risorse necessarie per la realizzazione del progetto. La App Municipium – prosegue Rosellini - è quella che realizza appieno i nostri obiettivi in quanto non è un semplice strumento di comunicazione ma realizza il famoso cambiamento del paradigma, “dal cittadino al Comune” di cui si parla da anni, come base di una riforma della Pubblica Amministrazione. Grazie alla sezione “sondaggi” molte questioni sulle quali il Comune deve prendere una decisione vengono rimesse all’opinione del cittadino, che si sente pienamente coinvolto nel processo decisionale del Comune. La App viene altresì utilizzata come unico strumento per segnalazioni e disservizi, in quanto è dotato di un back-office per la gestione delle stesse che consente al cittadino di monitorare in ogni momento le fasi della segnalazione. Inoltre è un valido strumento di comunicazione per la protezione civile, così come dimostrato nella recente allerta meteo di codice rosso, che ha raggiunto il numero maggiore di visualizzazioni rispetto ad altri social”.
Sulla stessa linea anche l'Assessore al Personale, Affari Generali, Servizi Demografici, Digitalizzazione e Innovazione, Trasparenza Amministrativa e Progettazione Europea, Dr.ssa Cinzia Giachetti: “il piano della comunicazione approvato nelle ultime settimane – spiega - va nella direzione di incentivare la massima utilizzazione dei mezzi social, facilitandone l'uso da parte della cittadinanza e dei vari attori sociali. Il questionario sottoposto alla cittadinanza e propedeutico alla realizzazione del Piano di Comunicazione, ha evidenziato che l'utenza che usa l'App Municipium è composta prevalentemente (86%) da persone che hanno tra 29 e 65 anni. Il nostro obiettivo prioritario, come Amministrazione, è quello di raggiungere anche gli ultra 65enni. Ho voluto dare - prosegue Giachetti - una forte implementazione al processo di digitalizzazione che coinvolge anche altri settori del Comune di Cascina, come ad esempio i Servizi Demografici, e presto molti servizi che oggi richiedono la presenza fisica del cittadino potranno essere richiesti da casa. Una piccola anticipazione – conclude l’Assessore: stiamo lavorando ad un importante progetto di riorganizzazione di tutta la struttura, al fine di istituire un unico front-office dove far confluire URP, SUAP, SUE e Servizi Demografici, in modo che il cittadino in un unico ambiente e contesto possa avere l'accesso a tutti i servizi comunali.”